Офисный этикетПри приеме на работу любой уважающий себя работодатель снабжает новичка списком норм и правил, принятых к соблюдению в компании. Однако чтобы выжить и продвинуться на работе, важно знать не только писаные, но и неписаные правила в общении с коллегами и начальником. Соблюдать их несложно, а результат будет ощутимее приложенных усилий.
Прежде всего старайтесь в любых ситуациях вести себя вежливо и уважительно по отношению к членам коллектива. Выдержка и хладнокровие, даже в моменты самых острых конфликтов, позволят вам выглядеть достойно и позже не терзаться угрызениями совести за неуместные слова или действия.

Старайтесь не прерывать коллег в ходе разговора, а если это действительно необходимо, — сначала извинитесь. Опросы работников компаний показали, что наибольшее раздражение у людей вызывают офисные «всезнайки». Поэтому не стремитесь высказать свою позицию по любому вопросу и в любом разговоре. Не говорите громко, будьте чрезвычайно осторожны в критических высказываниях, не устраивайте разборок. Лучше поговорите с оппонентом наедине.
Благодарите за любую оказанную вам услугу. Будьте готовы и сами в любой момент помочь коллегам. Совершенствуйте свои компьютерные знания и навыки — именно в этой области обычно чаще всего просят о помощи более сведущих сослуживцев. Будьте особенно учтивы и внимательны к коллегам, старше вас по возрасту, даже если они ниже вас по должности. Будьте доброжелательны к новичкам, постарайтесь, чтобы им было комфортно — даже если вы очень заняты, не демонстрируйте, что вам не до них.
Не бойтесь брать на себя ответственность за собственные промахи и ошибки. Старайтесь воздержаться от обвинений в адрес коллег, тем более, если случившееся — ваша вина. Если начальник критикует вас за плохую работу, постарайтесь выяснить, что конкретно ему не нравится. Если вам есть что возразить, сделайте это вежливо и аргументированно. Если же он настаивает на своем, не старайтесь «идти до конца» в споре, просто примите критику как есть.
И последнее: не будьте мелочны во взаимоотношениях с коллегами. Великодушие и порядочность так же ценны на рабочем месте, как и в любом другом окружении.